Discussion de forum

Avatar de marite333
marite333
Sosheur junior
06-05-2018

Demande de remboursement non prise en compte

bonjour suite prise contrat mobile +livebox en février 2018, je dois bénéficier d'une remise de 5 euros par mois pendant un an .J'ai reçu un mail de Sosh le 9 mars 2018 que ma demande de rembourseme...
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anassosh
Apprenti sosheur
08-05-2018

 

Bonjour marite333

 

 

- Votre remboursement sera effectué à compter de l’une de vos deux prochaines factures après la validation de votre demande. 

Date de validation de votre demande : le 12-03-2018

 

 

Il faut seulement attendre la prochaine facture (du mois de juin). C'est simple, il faut patienter.

 

 

Cordialement,

 

anassosh

 

  • Avatar de marite333
    marite333
    Sosheur junior
    13-05-2018

    bonjour anassosh

    désolé de vous reprendre, mais les 2 factures après le 12/03/2018 sont celles du 5 avril et du 5 mai, mais en aucun cas celle de juin. D'ou ma réclamation. j'espère qu'un téléconseiller passe par la pour régler ce problème. ça fait quand même 4 mois que je paie plein pot alors que Sosh m'a accroché avec sa réduction de 5 euros mensuels que je ne vois toujours pas venir. Si je n'ai pas la réduction avec effet rétro-actif sur la prochaine facture , je résilie. Marre de toujours réclamer !!!!

     

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