Facture d achat d un mobile

[Denh 33]

Bonjour

Suire a l acahat d un mobile  Huawei Y7 2018 bleu je souhaite recevoir une facture pour une offre de remboursement 

Merci de bien vouloir m indiquer la marche a suivre 

Bonne journée 

*******@wanadoo.fr 

 [Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

[rolandK]

Bonjour @Denh 33

Vous avez dû recevoir un justificatif d'achat par mail.

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Justicatif-d-achat-de-votre-mobile-o%C3%B9-l...

[Denh 33]

Re,

Merci pour votre réponse, 

J ais bien eu un mail confirmation de commande mais pas de justificatif d achatt avec 

Le mail n avait pas de pieces jointes 

Pouvez vous eventuellment me faire parvenitr ce justificatif ? 

Merci 

[rolandK]

@Denh 33

Contactez un conseiller Sosh par e-chat

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "Réclamer sur une facture"

[Denh 33]

e, 

Merci, 

Depuis ce matin je cherche a me rendre sur le "chat"  zt n y arrive pas 

Y a t il un lien direct vers le chat ? 

Merci 

[rolandK]

@Denh 33
Contactez l'assistance Sosh par e-chat

Cliquez sur ce lien

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[Denh 33 · Accepted solution]

Merci beaucoup 

[Fabrice010101]

Bonsoir.

C'est un simple justificatif d'achat que vous avez reçu ou une facture ? et votre ODR a fontionné ?. Sosh ne souhaitant pas envoyer de facture proprement dite.

Merci de votre retour.

[Denh 33]

".... C'est un simple justificatif d'achat que vous avez reçu ou une facture ? et votre ODR a fontionné ?. ...."

Bonjour Fabrice

Je n'ais pas recu de facture mais un justificatif d'achat et a ce jour, je n ais pas de nouvelle de Huawey concernat l offre de remboursement ....

Bonne journée 

[orangsaquet9]

Je suis désolé de vous dire qu'il n'y a pas de solution... c'est la 2ieme fois ( et la derniere) que j'achete un mobile sur sosh car il sont incapable de vous envoyer une facture. Sosh (et Orange) est une ancienne entreprise nationale qui n'a pas évoluée depuis qu'elle est privée ! ils ne sont pas foutu de mettre la facture d'achat de mobile avec les autres factures de communication.... trop compliqué pour eux !

Bon courage à vous (mais n'ayez aucun espoir !)