Discussion de forum

Avatar de Denh 33
Denh 33
Sosheur junior
14-01-2019
Résolu

Facture d achat d un mobile

Bonjour

 

Suire a l acahat d un mobile  Huawei Y7 2018 bleu je souhaite recevoir une facture pour une offre de remboursement 

 

Merci de bien vouloir m indiquer la marche a suivre 

 

Bonne journée 

 

*******@wanadoo.fr 

 

 

 [Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

11 Réponses

    • Avatar de Denh 33
      Denh 33
      Sosheur junior
      14-01-2019

      Re,

       

      Merci pour votre réponse, 

       

      J ais bien eu un mail confirmation de commande mais pas de justificatif d achatt avec 

       

      Le mail n avait pas de pieces jointes 

       

      Pouvez vous eventuellment me faire parvenitr ce justificatif ? 

       

      Merci 

    • Avatar de Denh 33
      Denh 33
      Sosheur junior
      14-01-2019

      e, 

       

      Merci, 

       

      Depuis ce matin je cherche a me rendre sur le "chat"  zt n y arrive pas 

       

      Y a t il un lien direct vers le chat ? 

       

      Merci 

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    14-01-2019
    Denh 33
    Contactez l'assistance Sosh par e-chat

    Cliquez sur ce lien

    http://assistance.sosh.fr

    Une page s'ouvre
    Écrivez "facture" dans la fenêtre de recherche
    Cliquez sur la loupe

    Pave bleu "Réclamer sur une facture"
    Pavé bleu "Vous êtes déjà client"
    Pave bleu "Mobile"
    Pave jaune "chatter avec un conseiller"

    En descendant la page
    • Avatar de Denh 33
      Denh 33
      Sosheur junior
      14-01-2019

      Merci beaucoup 

       

       

      • Avatar de Fabrice010101
        Fabrice010101
        Sosheur occasionnel
        05-03-2019

        Bonsoir.

         

        C'est un simple justificatif d'achat que vous avez reçu ou une facture ? et votre ODR a fontionné ?. Sosh ne souhaitant pas envoyer de facture proprement dite.

        Merci de votre retour.

  • Avatar de orangsaquet9
    orangsaquet9
    Sosheur
    17-11-2020

    Je suis désolé de vous dire qu'il n'y a pas de solution... c'est la 2ieme fois ( et la derniere) que j'achete un mobile sur sosh car il sont incapable de vous envoyer une facture. Sosh (et Orange) est une ancienne entreprise nationale qui n'a pas évoluée depuis qu'elle est privée ! ils ne sont pas foutu de mettre la facture d'achat de mobile avec les autres factures de communication.... trop compliqué pour eux !

    Bon courage à vous (mais n'ayez aucun espoir !)

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