Discussion de forum

Avatar de Kroll21
Kroll21
Apprenti sosheur
25-02-2022
Résolu

Je ne reçois pas le mail de confirmation pour mon offre de remboursement

Bonjour, Cela fait 3 fois que je remplis le formulaire de demande de remboursement de mes frais de résiliation. Je n'ai reçu aucun mail de confirmation pour ma demande. Je ne peux pas joindre u...
  • Avatar de Anthony_do
    Anthony_do
    26-02-2022

    Bonjour Kroll21 ,


    Après nos échanges en privé, nous avons convenu de mentionner votre inscription pour l'offre de remboursement dans votre dossier afin de vous garantir sa mise en place dans les deux mois sur simple retour de votre part, si toutefois le formulaire venait à ne pas connaître d'issue favorable.
    Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

    Anthony

Avatar de Rizo
Rizo
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
07-10-2022

Bonjour DrJackalloux,

Afin de vous apporter mon aide pour  votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo
Avatar de Loucass
Loucass
Apprenti sosheur
11-10-2022

Bonjour et je viens de refaire 3 ou 4 fois la manipulation, toujours pas de mail pour confirmer ma demande de remboursement...

J'ai vérifié sur le suivi ODR orange et bien sûr il n'y a rien d'enregistré.

 

Alors comment faire ?

Merci

  • Avatar de monrann
    monrann
    Mini sosheur
    04-11-2022

    Bonjour,

    Je suis moi aussi dans la même situation : J'ai fait la la demande plusieurs fois sans succès (aucun email de confirmation).

    J'ai essayé de contacter un conseiller sur le tchat, mais aucune réponse.

    C'est très pénible et je ne trouve aucune solution.

    Que puis-je faire ?

     

    Merci d'avance pour votre aide.

     

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