Discussion de forum
Je ne reçois pas le mail de confirmation pour mon offre de remboursement
Bonjour Kroll21 ,
Après nos échanges en privé, nous avons convenu de mentionner votre inscription pour l'offre de remboursement dans votre dossier afin de vous garantir sa mise en place dans les deux mois sur simple retour de votre part, si toutefois le formulaire venait à ne pas connaître d'issue favorable.
Je reste disponible si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.
Anthony
Top SosheurBonjour Cocotte44200
La demande de remboursement était possible jusqu'au 04 décembre 2023, donc plus de 2 mois à partir du 20 septembre.
Pourquoi attendre le 31 décembre pour signaler que votre demande n'a pas été prise en compte ?
Rebonjour,
Je ne me suis pas préoccupée de ça plus tôt car quand j'ai fait la demande on disait que le remboursement serait effectif sur la 2ème ou 3ème facture. Je n'ai jamais eu un mail de quoi que ce soit.
Puis je ne m'attends à rien. Je n'espère aucun remboursement, ni geste, rien. Mais je peux faire une chose râler. J'ai passé des heures avec le tchat sans qu'aucune solution soit trouvée. Alors ça en plus du reste c'est un peu la goutte d'eau. Il est fort dommage que le site ne soit pas fonctionnel. Surtout quand le service client est virtuel.