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Phenix77
Sosheur
09-04-2026
Résolu

ODR frais de résiliation internet

Bonjour, J'avais envoyé la demande d'ODR pour les frais de résiliation internet fixe le 19 mars 2026, je reçois  le mail de confirmation de réception de ma demande mais quand je vérifie le suivi, au...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    25-04-2026

    Bonjour Phenix77,

    Parfait ! Je viens de demander la prise en charge de ces frais de résiliation, comme ma collègue vous l'avait proposé.

    Vous recevrez un SMS ou un e-mail de confirmation.📲📩

    J'espère que cette solution répond à vos attentes. N'hésitez pas à me recontacter si vous avez besoin d'autre chose.

    Bonne journée ! ☀️

    Yoan

Avatar de Caroline_S
Caroline_S
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17-04-2026

Bonjour Phenix77,

Je prends le relais de mes collègues. 🤝
Votre demande est toujours en cours de traitement.⌛
Comme vous l'a expliqué ma collègue Jess, nous recevons de nombreuses demandes.
Soyez assuré que nous suivons votre dossier de près.

Nous vous recontacterons en milieu de semaine prochaine. Si nécessaire, le remboursement peut être effectué manuellement, je vous rassure.🙂

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

Caroline

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