Prise en charge par Sosh des frais de résiliation internet facturé par Bouygues télécom

Bonjour, lors de la souscription de l'offre internet Sosh, il était indiqué que Sosh prenait en charge les frais de résiliation de l'ancien opérateur. Je viens de recevoir la facture de clôture de Bouygues télécom avec des frais de résiliation de 59 €. Comment faire pour obtenir la prise en charge par Sosh?