Re: Re : Remboursement frais de resiliation

Bonjour,

Pouvez vous m'indiquer ce qu'il faut faire pour être remboursé  des frais de résiliation ?

Je viens de recevoir un refus au motif que la facture ne mentionne pas les frais de résiliation, ce qui est faux.

Voici exactement ce que vous indiquez ; "Vous avez changé d’opérateur internet et souscrit à une offre La Boîte Sosh ? Jusqu’à 100€ remboursés sur les frais de résiliation et les mois d’abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur".

Je vous ai transmis les deux factures et il est bien mentionné en page 2 qu'il s'agit de frais de résiliation.

C'est vraiment scandaleux de la part d'Orange. 

Merci pour votre retour rapide.

Bien cordialement.

PS : ce sujet semble très partagé. c'est curieux que le thème n'est même pas proposé dans votre pré-liste.

C'est honteux !