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Remboursement de frais de résiliation

Ilona1
Sosheur occasionnel

résiliation auprès de mon ancien opérateur FREE se faisait sur la site de Sosh

je fais la demande de remboursement 3 fois et ma demande était toujours refusée

motif du refus :  Les justificatifs fournis sont incomplets ou illisibles

J’ai lu attentivement les conditions particulières reçu lors de la souscription à la nouvelle offre et je trouvé que le numéro de compte d’internet n’a apparaît pas

Est-ce que vous pourriez m’aider svp?

Merci par avance 

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