Discussion de forum
Remboursement des frais de résiliation
Bonjour Emile77
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté et je suis navré de lire votre situation 😕
Nous allons faire le point ensemble et je vais voir ce que je peux faire pour vous aider 🙂
Afin que j'accède à votre dossier, pouvez-vous me communiquer, par message privé, votre nom, prénom, adresse postale, ainsi que votre numéro de téléphone fixe ?
Pourriez-vous également, toujours en MP, m'envoyer une photo de votre facture de résiliation ?
Cliquez simplement ici 👉🏻
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞
Stéphane
Bonjour,
J'étais chez Sosh livebox, un incident est intervenu le novembre. L'entreprise en charge de tailler mes arbres a coupé le fil de la fibre. Ce dernier est assuré, il m'a demandé la facture pour me rembourser. La pas de problème. Mais Sosh m'a donné un rendez-vous le 22 novembre pour intervenir, à partir de 8 h. Je n'ai pas bougé de chez moi personne n'est venu. J'ai eu un 2ème rendez-vous le mercredi 4 décembre avec un appel de Sosh à 9 h. L'intervenant devait arriver à 8 heures, je suis sortie de chez moi pour le rencontrer et à 9 h je suis rentrée. Non seulement Sosh ne m'a pas appelé à 9h et en plus personne n'est venu de la journée. De qui se moque t-on. Depuis le 18 décembre je suis chez Bouygues Télécom. Shosh non je ne reviendrais pas, en plus on m'avait dit que j'aurai un dédommagement, j'attends et là on m'envoi sur ma boite mail une facture de 71 euros. De qui se moque t-on ? Pas de fibre depuis le 6 novembre jusqu'au 18 décembre. Non je ne payerai pas juste les frais de résiliations de 50 euros.
Pendant 1 mois et demi pas de télé, pas d'ordi.
Attention avec Sosh. Bonne journée.