Discussion de forum
Résolu
Remboursement des frais de résiliation
Bonjour à tous, Je viens de souscrire une offre box sosh, étant anciennement cliente Freebox, j'ai envoyé la facture de résiliation correspondant. En remplissant le formulaire, je me suis aperçue q...
Bonjour Nyssia,
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏼🫲🏼 sur notre forum Sosh, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Effectivement, selon nos conditions générales de vente, le remboursement des frais de résiliation peut atteindre jusqu'à 100€.
Voici comment il se calcule :- Frais compris entre 15€ et 74,99€ → remboursement de 50€
- Frais à partir de 75€ → remboursement de 100€
Le remboursement apparaîtra sur votre 2e ou 3e facture 📄, après validation de votre demande par Sosh.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.Belle journée 🌞 à vous et bon week-end😎.
Marine🌈
chantoine
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Pour des frais de 80€, le remboursement sera de... 80€. Les 50 et 100 sont des plafonds.
Il manque clairement "maximum" dans la page.
