Discussion de forum

Avatar de Fred8418
Fred8418
Sosheur
18-02-2025

Remboursement du dépôt de garantie pour le décodeur tv

Bonjour je suis toujours en attente du remboursement du dépôt de garantie pour le décideur tv   [EDIT: Fred8418 un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du messa...
Avatar de rolandK
rolandK
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18-02-2025

Bonjour Fred8418 

Sosh ne demande plus de dépôts de  garanties depuis les souscriptions datant de 2016.

Depuis quand date votre souscription ?

Avatar de Fred8418
Fred8418
Sosheur
19-02-2025

Décodeur incluant la télécommande, le bloc d'alimentation et le câble HDMI : 49 € ou conservation de votre dépôt de garantie

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    19-02-2025

    Fred8418 

    De quand date votre souscription ??

    https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/rendre-votre-materiel-resiliation-demenagement-changement-d-offre-_336766-716872

    Remarque : pour nos offres Internet commercialisées depuis mai 2016, aucun dépôt de garantie n'est requis lors de la commande. Si votre contrat a été souscrit avant cette date et que vous avez ensuite changé d'offre après mai 2016, votre dépôt de garantie sera conservé jusqu'à la résiliation complète de votre offre chez Orange. 

    • Avatar de Fred8418
      Fred8418
      Sosheur
      19-02-2025

      Effectivement je suis passé de l’adsl à la fibre en résiliant que la tv

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
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    19-02-2025

    Bonjour Fred8418 

    Dans quel contexte ce message : 

    Décodeur incluant la télécommande, le bloc d'alimentation et le câble HDMI : 49 € ou conservation de votre dépôt de garantie.

    Il me semble qu'à une certaine période, il y avait des frais d'activation de 49 €. Soit le client les payait, soit orange gardait le dépôt de garantie, si le client en avait un.

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