Discussion de forum

Avatar de aghozlan
aghozlan
Apprenti sosheur
02-06-2018

Remboursement frais de résiliation

Bonjour,   J'ai souscrit à une offre fibre + téléphone le 3 mars. Cependant, ma ligne n'a été effectivement activée que le 4 mai (Il y a eu énormément de soucis pour l'ouverture de ma ligne, il a f...
Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
02-06-2018

Bonjour aghozlan

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

Avatar de aghozlan
aghozlan
Apprenti sosheur
02-06-2018

Je ne trouve pas comment accéder à ce chat depuis https://assistance.sosh.fr/

Cela me ramène systématiquement vers le forum....

Et j'ai décris mon problème sur 5 lignes pourquoi ne pas y répondre ???

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    02-06-2018

    https://assistance.sosh.fr

     

     

    dans la barre de recherche tapez gérer forfait



    ensuite cliquez sur mobile


    et après sur la fenêtre



    chatter avec un conseiller.

     

    Sinon attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

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