Discussion de forum
Résolu
Remboursement frais de resiliation
Bonsoir Je ne comprend pas que ma demande de frais de résiliation internet de mon ancien fournisseur Free me soit refusée deux fois. C'est Sosh qui a fait la démarche au prés de Free pour résilie...
Bonjour jojo370
Comme convenu ensemble et après réception de votre facture de résiliation Free, j'ai le plaisir de vous annoncer que j'ai déclenché une remise de 50 euros, à valoir sur vos prochaines factures.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande et vous souhaite une excellente fin de journée.
Matthieu
Même problème. Si pas de réponse à ma réclamation, je pense également consulter l'association locale de l'UFC Que Choisir à Toulouse. Je ne sais pas si le médiateur a la compétence dans le domaine des promotions commerciales mais c'est également à tenter.