Bonjour à tous
J'ai un forfait orange depuis environ deux ans et j'ai souhaité le faire évoluer. Ma téléconseillère de chez orange m'a proposé un forfait sosh à 24,99€ assortie d'une offre promotionelle de -15€ par mois pendant 12 mois.
En effet, le prix du forfait sans réduction etait bien trop élevé pour moi.
J'ai souscris à l'offre par téléphone et je n'ai jamais reçu ni mail ni sms de confirmation!!!!!!
De plus, la téléconseillère devait m'envoyer un mail contenant un formulaire à compléter afin de pouvoir bénéficier des - 15€ mensuels et je n'ai également jamais rien reçu!!!
Je me suis aperçu que j'étais chez Sosh en me connectant à mon espace client.
Impossible d'accéder à l'Echat de Sosh même après avoir déconnecter ABP et le pare feu.
Par pitié, un conseiller Sosh peut il m'aider afin que l'offre soit appliquée et que je n'ai pas à avoir à rechanger d'opérateur sachant que j'ai aussi ma box et un second portable chez Sosh.
Merci pour votre aide.
Géraldine
[EDIT ; @vacilicia, merci de rester courtois et d'utiliser une écriture conforme à nos règles d'usages]
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