remboursement frais de résiliation

Bonjour 

Je viens de recevoir un SMS de mon fournisseur précédent qui indique 59€ de frais de résiliation pour fermeture technique.

Sosh m'avait indiqué que dans le cadre de la portabilité de mon fixe, je serais rembourse des frais de résiliation à hauteur de 100€.

Comment dois je procéder pour être remboursé par Sosh. Quel est le lien ou l'adresse à laquelle il faut communiquer ces frais ?