remboursement frais résiliation

[Narbala]

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que la date limite de demande de remboursement des frais de résiliation de mon ancien FAI était dépassée (c'était le 13/07 pour la date à laquelle j'ai eu ma ligne Sosh) Je n'arrivais plus à me connecter à mon ancien espace client et je n'ai réussi à récupérer ma facture de cloture, qui a été éditée le 09/07, que hier soir.

Pouvez vous me dire s'il y a un moyen de benéficier quand même de ce remboursement

Merci de votre aide

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @Narbala,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK

[Narbala · Accepted solution]

Bonjour,

La date limite pour la demande a été repoussée sur le site. Je peux donc faire ma demande en ligne 

Merci d'avoir répondu

[AlexandreK]

@Narbala,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée,
AlexandreK