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impossibilité de contacter un conseiller .

Nephir
Aspirant sosheur

 Bonjour,  Djingo ne cesse de dire qu’  « il n’y a aucun conseiller disponible » et de « reessayer dans quelques minutes », ou encore que « le service de reclamation est KO », ou qu’  « une erreur s’est introduite dans la conversation, veuillez reessayer ».

Les rubriques de mysosh dans mon espace client conduisent à « service indisponible pour l’instant ». Cela fait deux mois que j’ai cette réponse. En passant par orange , je suis ramené automatiquement sur mysosh. Tout tourne en boucle. Comment avertir mysosh de  ce dysfonctionnement et surtout comment avoir des réponses à mes questions?

Merci

 

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @Nephir 

Vous pouvez contacter un conseiller via l’application MySosh, messenger et X.