Résiliation de facturation et contentieux

Bonjour, 

J'ai souscrit un forfait sans engagement pour mes parents qui était de passage en France. J'ai tout de suite résilié l'offre à leur départ. Maintenant, orange m'envoie plusieurs mail de relance comme quoi il y a eu un hors forfait impayé et que je suis maintenant fiché dans la liste des non-payeurs des opérateurs. 

J'essaie de régler le problème mais en vain puisque la ligne 3976 n'est active que pour les clients. Et comme la ligne est résiliée je ne peux pas les contacter. 

Quelqu'un ici pourrait-il m'aider pour que je n'ai plus ce problème à régler. Honnêtement, j'ai résilié la ligne au départ de mes parents pour éviter tout problème, mais maintenant je vois que ça apporte plus de problème que je ne l'imaginais.