Échec portabilité

[Lealeem]

Bonjour

La portabilité des 3 lignes de mon foyer ont échoué ce jour. 
le service client n’est pas du tout réactif. J’ai passé mon après-midi à attendre sans réponse !!!! 
j’ai besoin de conserver mes numéros et personne ne me répond.
les lignes ont bien été résiliés chez l’ancien opérateur.
la relation commence mal …

aucune réactivité des services …

que faire ?!

merci 

[Safia_A]

Bonjour @Lealeem,

Je constate que les portabilités de 2 de vos numéros se sont faites hier, le dernier numéro ne saurait tarder.

Je reviendrai vers vous en début de semaine prochaine et reste bien entendu disponible entretemps.

Je vous souhaite un bon week-end.

Safia

[Safia_A]

Bonjour @Lealeem, 

Pour la dernière ligne, si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[Lealeem]

Bonjour,

la portabilité n’est toujours pas effective sur la dernière ligne. 
Avez-vous une date?

Merci

[Safia_A]

@Lealeem,

Je ne dispose pas encore de la date et je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'aurai des informations.

Safia

[Safia_A]

Bonjour @Lealeem,

Je constate que la portabilité de votre troisième ligne a été réalisée hier, me le confirmez-vous ?

Safia

[Lealeem · Accepted solution]

Bonjour,

Oui, enfin !

Merci beaucoup !

[Marine_V]

Je reprends la suite de vos échanges avec mes collègues 😊 et je vous remercie pour votre retour @Lealeem.

Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.

Nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée ❄️ à vous.

Marine🌵