Absence de portabilité

[herve68320]

Bonjour,

Suite à une souscription d'un forfait avec basculement de free vers sosh je devais avoir une portabilité de mon ancien numéro, la portabilité devait être effective le samedi 21/06/2025 entre 15h et 19h, hors à ce jour j'ai toujours un autre numéro de mobile que mon ancien.

Pourriez vous régler ce problème rapidement.

Bien cordialement 

[rolandK]

Bonjour @herve68320 

La sim Free fonctionne elle encore dans votre mobile ??

[herve68320]

Non elle n'est plus fonctionnelle depuis le 21/06 15h30

[G_remy]

Bonjour @herve68320,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne temporaire et porté ainsi que votre adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jey

[G_remy]

Bonjour @herve6832

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.
Jey