Discussion de forum
Activation de carte SIM (nouveau client) et portabilité
Top SosheurDésolé, je ne comprends pas, je n'ai jamais eu ce cas et pourtant ces dernières semaines j'ai activé 6 lignes.
Vous avez essayé par le suivi de commande ? Normalement 1-2 jours après avoir reçu la sim il y a un bouton d'activation.
Au niveau du suivi de commande, je vois "Activation en cours" sous la rubrique Services et options puis en cliquant sur la rubrique, je peux voir la date de portabilité :
Suivi de commandeDate portabilité
En essayant d'activer depuis mon espace client (Votre Mobile > Activer votre carte SIM), je reçois une erreur en renseignant les numéros de ma carte :
Bonsoir,
Ayant commandé une carte sim pour mon père voici quelques jours, celui-ci se trouve dans la même situation que celle, décrite précédemment.
J'ai déjà posté hier ailleurs, sur le forum, mais à ce jour, nous n'avons toujours pas de solution.
L'ancienne carte sim ne fonctionne pas davantage que la nouvelle.
La situation est plutôt inconfortable.
Pourtant, nous avons bien utilisé les procédures proposées par Sosh.
Que faire ?
