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Demande de résiliation-portabilité / Pratiques sosh
Bonjour à tous, Ce message pour prévenir les clients lors d'une demande de résiliation / portabilité chez un autre opérateur : - le 28/09, le nouvel opérateur fait la demande de portabilité à S...
Céline_R
Webconseiller
WebconseillerBonjour Cecilea1,
J'ai le plaisir de reprendre la suite des échanges que vous avez eu avec mes collègues.
Rassurez-vous, votre demande de résiliation demandée le 13/10 est bien prise en compte. Celle ci sera effective le 23/10 , délai légal de 10 jours.
Vous recevrez votre facture de clôture dans les 15 jours après la résiliation.
Je reste à votre écoute et je vous souhaite une belle fin de journée.
Céline
Bonjour,
Ma ligne est résiliée te uniquement depuis le 28/09....mais apparemment cela ne dérange pas Sosh de facturer
Qu'en est il du document pour retourner le matériel ?
Bonne journée
Bien à vous
Cécile