Discussion de forum

Avatar de SandraQ08
SandraQ08
Nouveau Membre
15-04-2025

Double numéro de téléphone

  • Bonjour Madame monsieur, j'ai souscrit un abonnement chez vous il y a quelques semaines et j'ai toujours un double numéro.
  • Je ne reçois pas toujours les messages
  • Les messages arrivent sur mon ancien numéro (que je veux garder) 
  • Et les photos sur le nouveau numéro (que je ne désire pas)
  • Que faire?

2 Réponses

  • Avatar de Stav_B
    Stav_B
    So sosheur
    15-04-2025

    bonjour SandraQ08 , 

    Qu'en est-il en suivant ces étapes :
    - Rendez-vous dans les paramètres des SMS
    - Désactivez quelques minutes le service Chat (" paramètres de chat")
    - Puis réactivez le

  • Avatar de Nancy_M
    Nancy_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    15-04-2025

    Bonjour SandraQ08 

    Tout d'abord, je remercie Stav_B  pour sa contribution.

    Le dysfonctionnement est-il résolu ou avez-vous besoin de notre aide ?
    Tenez moi au courant.
    Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée.

    Nancy

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