Double numéro de téléphone

[SandraQ08]

• Bonjour Madame monsieur, j'ai souscrit un abonnement chez vous il y a quelques semaines et j'ai toujours un double numéro.
• Je ne reçois pas toujours les messages
• Les messages arrivent sur mon ancien numéro (que je veux garder) 
• Et les photos sur le nouveau numéro (que je ne désire pas)
• Que faire?

[Stav_B]

bonjour @SandraQ08 , 

Qu'en est-il en suivant ces étapes :
- Rendez-vous dans les paramètres des SMS
- Désactivez quelques minutes le service Chat (" paramètres de chat")
- Puis réactivez le

[Nancy_M]

Bonjour @SandraQ08 

Tout d'abord, je remercie @Stav_B  pour sa contribution.

Le dysfonctionnement est-il résolu ou avez-vous besoin de notre aide ?
Tenez moi au courant.
Dans cette attente je vous souhaite une bonne journée.

Nancy