Espace client

[Rulio31]

Je viens d effectuer une portabilite. Je n' ai malheureusement aucun accès à mon espace client:
Mail inconnu
Téléphone aucune réception de nouveau mot denpasse.
Par contre chose qui éveil ma curiosité.. comment ai je pu m'abonner a l' offre orange Deezer prenium+ quand bien même il me semble être inconnu!

[cedgaga]

voici : j'ai activé une 2e fois la ligne par téléphone, (merci skype) et à présent ça marche.

Pourquoi il faire ça 2 fois...

je ne peut toujours pas me connecter à mon espace client avec la procédure mot de passe oublié : email non reconnu et sms jamais reçu...

Sosh a peut-être des soucis en ce moment

[Fastoshdavy]

Il semble que l'influence a cause des promos en cours provoque quelques ralentissements, la rançon de la gloire. Maintenant que votre ligne est activé l'espace client devrait se mettre en place dans la journée.

[AlexandreK]

Bonjour @Rulio31,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre dossier

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @Rulio31,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK

[Rulio31]

Cedgaga, je ne suis pas persuadé qu une parfaite lecture et une parfaite compréhension soit un don chez Sosh 😂.

J ai effectivement le même problème que toi! Bien évidemment on me contacte en MP pour avoir des informations complémentaires.
Résultat : on m enlève mon abonnement Deezer premium que je n avais pas demandé et surtout le mieux c'est que l on ne me fournis pas de "mot de passe". Check !

[Fastoshdavy]

Le mot de passe de l'espace client n'est jamais foutni par les conseillers Sosh, il faut faire la procédure mot de passe oublié 😂