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Impossibilité de prendre un nouvelle abonnement

pegasus2k72
Sosheur occasionnel

boujour ayant resilier il y a un moi pour nrj mobile (il proposait a la base le reseau orange) il non jamais voulu me metre sur le reseau orange donc je voudrais retourné chez sosh mais malleureusement je ne peux me reabonné car quand je rentre mon numero de téléphone  jai le message suivant

"Vous êtes déjà client Orange ou Sosh, vous ne pouvez donc pas conserver votre numéro de mobile actuel en souscrivant une nouvelle ligne Orange ou Sosh pour vous ou l’un de vos proches."

merci d'avance

3 réponses3

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @pegasus2k72 

 

essayez avec un autre navigateur. 



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pegasus2k72
Sosheur occasionnel

je viens d'essayer ça ne marche pas non plus jai comme l'impression que mon numero est resté dans leur base de donné alors que je ne suis plus chez eux

Comment contacter le service client 

merci d'avance

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h



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