Discussion de forum
Ma portabilité ne s'active pas
Bonjour,
J'ai activé ma sim dès sa réception et tout fonctionne correctement. Je devais avoir la portabilité de mon numéro le 24 octobre 2024 mais toujours rien
Comment faire?
9 Réponses
- G_remy
Webconseiller
Bonjour OD8778,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey - ManonB_
Bonjour OD8778,
Je suis Manon et je prends la suite de vos échanges avec mes collègues. Je vous remercie pour votre RIO.🙂
Je viens de faire la demande de portabilité en renseignant votre RIO. Je vais conserver votre dossier et reviendrai vers vous d'ici 48 heures pour faire le point avec vous.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle fin de journée. 🍄🍂Manon
- Safia_A
Bonjour OD8778,
La portabilité a été rejetée, en effet le dernier numéro que vous nous avez communiqué votre RIO Orange.
Vous devez récupérer le RIO de l'autre opérateur chez lequel en appelant le 3179 avec sa carte Sim.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
- Laura_M
Bonjour OD8778
Suite à votre message privé, je viens de faire la demande de portabilité du numéro avec le bon code RIO.
Je vais suivre votre dossier et revenir vers vous en fin de semaine pour vérifier que la demande a été prise en compte.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Laura
