Numéro RIO

[marm_tte]

Bonjour,
J’ai effectué une commande de forfait le 10/09. Sauf que c’etait une erreur. J’ai donc lu sur votre forum qu’il fallait refuser le courrier afin de faire renvoyer la carte. Mais aujourd’hui je souhaite pouvoir récupérer mon n° RIO dès que la portabilité de mon numéro sera finalisé pour la communiquer à un autre opérateur.
Comment faire sachant que je ne peux pas appeler le 3179 vu que je n’ai pas en ma possession la carte sim.
Est il possible d’arreter ma demande de rétractation afin de recevoir une nouvelle carte sim et ainsi l’activé pour ensuite pouvoir appeler le 3179?
Merci de votre aide.

[marm_tte]

pourrais je avoir une reponse assez rapidement s'il vous plait ?

[AlexandreK]

Bonjour @marm_tte,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Date de naissance

AlexandreK