Discussion de forum

Avatar de Ginou85
Ginou85
Sosheur occasionnel
22-11-2024

Numéro mobile

Je suis nouvelle arrivante chez sosh, j'ai un souci que je n'arrive pas résoudre j'ai bien gardé mon numéro de mobile mais pour quelle raison quand j'envoie des messages c'est un  autre numéro qui apparait? ça me crée des petits problèmes au sein de ma famille qui ne reconnait pas ce numéro merci d'éclairer ma lanterne 🙂

6 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    22-11-2024

    Bonjour, 🖐, bonjour 

    Ginou85 

    Ce problème est lié soit au chat Rcs pour un téléphone mobile, soit à iMessage pour un téléphone Apple. C’est le numéro provisoire. Ce problème est récurrent, ainsi que les solutions données,

    • Avatar de Ginou85
      Ginou85
      Sosheur occasionnel
      24-11-2024

      c'est un samsung Galaxy A13

      Merci

       

  • Avatar de Ginou85
    Ginou85
    Sosheur occasionnel
    22-11-2024

    pas douée merci de votre réponse

     

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Top Contributeur
      22-11-2024

      Bonjour Ginou85 

      Le problème est souvent posé dans cette salle, adoptez les solutions proposés. 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    23-11-2024

    Bonjour Ginou85, 

    Avez-vous toujours besoin d'aide ?
    Dans ce cas, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre mobile, s'il vous plaît ?


    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    25-11-2024

    Bonjour Ginou85, 

    En vous aidant de notre page d'assistance Désactiver la fonction Chat  pouvez-vous désactiver la fonction Chat de votre mobile puis tester avec les membres de votre famille, s’il vous plaît ?

    Tenez-nous au courant des résultats 😉
    Sab

Contenu connexe