Numéro non attribué

[Helene37]

Bonjour j'ai changer d'opérateur j'ai voulu garder mon ancien numéro mais lors du transfert chez sosh quand certaine personne essaye de m'appeler il me dise que le numero n'est pas attribuer 

@Helene37 : Titre modifié pour plus de pertinence.

[chantoine]

Bonjour, 

Si la portabilité était aujourd'hui, cela se réglera probablement d'ici quelques heures.

[Helene270]

Bonjour cela fait 2 jours que j'ai changer d'opérateur et ça ne fonctionne toujours pas 

[SabrinaD]

Bonjour @Helene270,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur votre carte SIM), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sab

[JaziaA]

Bonjour @Helene37 

Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte. Pouvez-vous me dire ce qu'il en est aujourd'hui ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[Helene270]

Bonjour toujours là même chose certaines personnes ne peuvent pas me contacter car ça indique que le numero n'est pas attribuer 

[SabrinaD]

@Helene270,

Pouvez-vous m'envoyer en message privé vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?

Sab

[JaziaA]

Bonjour @Helene270 

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

Nous avons sollicités l'équipe dédiée afin de rétablir le service au plus tôt. La demande est en cours et nous suivons de très prés.

Vous pouvez compter sur notre implication dans votre dossier jusqu'à la résolution de votre demande.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une agréable journée.

Jazz

[SabrinaD]

Bonjour @Helene270,

Le rétablissement nous a été indiqué.

Qu'en est-il de votre côté après redémarrage de votre mobile ? 

Sab

[Helene270]

Bonjour le problème est résolu 

Merci