Discussion de forum

Avatar de marcofumi
marcofumi
Sosheur occasionnel
06-05-2020
Résolu

Numéro provisoire

Bonjour à tous après une semaine avec le numéro provisoire j'ai enfin récupérer mon numéro mais le souci est que le numéro provisoire est resté comme numéro principal sur mon iPhone et impossible de le lever ? donc plus de FaceTime n'y iMessage sauf par mail ? Une solution svp ? Merci 

  • Bonjour,

     

    Voici une info trouvée ailleurs :

     

    https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/idi-p/2009091
    Afin de supprimer le numéro temporaire de votre iPhone, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
    1. Faire une sauvegarde (Itunes)
    2. Restaurer l’Iphone à son état d’origine (Itunes)
    3. Surtout ne pas restaurer immédiatement la sauvegarde.
    4. SUIVRE les étapes ci-dessous, c’est ce qui règle le problème.
    5. Après la restauration à son état d’origine, reconfigurer le téléphone en spécifiant qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, puis suivre les étapes de configuration du téléphone.
    6. Une fois que la configuration est terminée, vous le connectez sur Itunes.
    7. Lancer la restauration de la sauvegarde.

4 Réponses

  • Bonjour,

     

    Voici une info trouvée ailleurs :

     

    https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Sosheurs/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/idi-p/2009091
    Afin de supprimer le numéro temporaire de votre iPhone, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
    1. Faire une sauvegarde (Itunes)
    2. Restaurer l’Iphone à son état d’origine (Itunes)
    3. Surtout ne pas restaurer immédiatement la sauvegarde.
    4. SUIVRE les étapes ci-dessous, c’est ce qui règle le problème.
    5. Après la restauration à son état d’origine, reconfigurer le téléphone en spécifiant qu’il s’agit d’un nouveau téléphone, puis suivre les étapes de configuration du téléphone.
    6. Une fois que la configuration est terminée, vous le connectez sur Itunes.
    7. Lancer la restauration de la sauvegarde.

    • Avatar de marcofumi
      marcofumi
      Sosheur occasionnel

      Bonjour et merci s'est ce que j'ai dû faire pour retrouver mon numéro de portable je vous remercie mais je trouve pas ça très normal de devoir restaurer son smartphone pour récupérer le numéro,enfin surtout que maintenant on m'a coupé la 4G volte et les appels wifi ça va faire 3 semaine que je suis chez sosh et je commence à perdre patience...

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour,

         

        C'est un bug Apple qu'on retrouve chez tous les opérateurs.

         

        VoLTE et ViWifi vont revenir sous 24-48h automatiquement.