Discussion de forum
PORTABILITE de mon numéro non faites malgré formulaire d'inscription parfaitement rempli!!! la honte
Bladerunner22, Merci pour les informations transmises.
Je vous confirme que mon collègue a demandé la portabilité de votre numéro🥳
Nous reviendrons vers vous ici à votre retour de vacances pour dresser un bilan sur votre commande.
Bonnes vacances.
Eugénie
bonjour à tous tout est rentré dans l'ordre j'ai bien reçu mon remboursement de 100 euros avec l'opération sosh de remboursement des frais de résiliation j'en avait pour plus de 90 euros de résiliation avec SFR pour 2 mois restant
j'ai posté les justificatifs à sosh et j'ai été remboursé de 20 euros par 20 euros au fur et à mesure de mes factures ce qui revient au même que 6 mois d'abonnement sans payer pour me rembourser merci beaucoup sosh pour le coup c'est super
j'ai bien désormais une facture de 19.99 euros par mois
cordialement
je vais donc accepter les différents messages de la conversations comme solutions merci encore !!
cordialement
Bonjour Patricia,
Merci pour votre suivi, j'ai effectivement été appelé par une conseillère, je n'ai pas saisi son prénom mais normalement le dossier est en cours de règlement
sur mon compte j'ai désormais :
donc je pense que tout est pris en compte j'attends de voir le résultat avec la petite ristourne de quelques euros pour le mois de juillet dépensé à tort et je validerai la solution sur votre message.
Par contre elle m'a parler d'un retour d'avis sur notre entretien téléphonique je n'ai rien eu pas de mail pour me demander mon avis alors que cela c'est parfaitement passé j'aurai bien voulu pouvoir la remercier en mettant 5 étoiles l'entretien à été très bien mené même si je n'ai pas eu le fin mot de l'histoire quand à la difficulté qui à découlé de cet abonnement ou il y a eu une accumulation d'erreurs ( la portabilité du numéro, la résiliation effective, la non prise en compte de ma réduction Showroom privé. Vu le nombre de désagrément, peut être un geste commercial aurait été bienvenu. Surtout que mon budget est assez restreint et que je suis venu chez vous aussi pour des raisons de budget.
J'espère que ma demande de remboursement envoyé ces jours ci se passera sans encombres. Pour l'instant tout se passe bien d'après la conseillère, qui s'en ai préoccupé aussi tout devrait bien se dérouler, je veux dire que j'ai bien effectué la démarche j'ai juste à attendre quelques semaines.
Merci à vous.
Cordialement.
Dans l'attente de votre retour.
Nicolas P.