Bonjour Patricia,
Comme convenu je vous renvoie un message pour signaler le bon déroulement de ma démarche en rapport avec l'appel de la conseillère commerciale le 11 août dernier.
Comme stipulé par la conseillère, une ristourne de 6.12 euros a été appliquée pour le mois d'août.
Reste à voir si le mois prochain j'aurai encore la ristourne pour avoir un forfait à 18.82 au lieu des 19.99, comme le voudrait mon engagement. Je n'ai pas bien compris (voir pièce jointe) ma facture détaillée pas très claire, comme d'habitude pour un fournisseur d'accès internet, noyé dans les calculs d'apothicaire. Bref je suis assez content mais j'attends de voir la prochaine facture pour voir la note et vous mettre une clôture définitive pour ma part.
Quand même de temps passé, que d'embarras pour des faits qui aurait pu être parfaitement résolu d'entrée de jeu, ayant parfaitement rempli tous les formulaires adéquat en temps et en heure, mais bon on va y arriver mais laborieux laborieux hein!! Intéressant à méditer pour une future démarche qualité pour vos équipes peut être !!
Bonne journée, merci de votre futur retour et @ bientôt!!
PS: pourriez vous m'envoyer mon lien pour obtenir mon contrat ( là encore je ne comprends pas qu'il faille le demander à un conseiller car il n'est pas disponible en ligne) et me donner des précisions quand à ma facture détaillée voir si j'ai bien tout compris!! merci beaucoup.
De plus je n'ai toujours pas reçu ma demande d'avis pour le retour de l'appel fait par la conseillère commerciale. J'aurai bien voulu pouvoir donner mon avis quand à cette démarche réalisée avec succès jusqu’à présent, même si la ristourne est maigre! mais ristourne quand même !! merci de bien vouloir m'envoyer le lien vers cette démarche s'il vous plaît autant que possible bien sûr! - Merci.
Cordialement.
