Pb imessage et facetime avec numero provisoire

Titulaire d'un iphone 6S, depuis la portabilité, mon numéro provisoire reste sur imessage et facetime, sachant que je n'ai pas de problème avec mon numéro avec portabilité. J'ai réalisé les solutions possibles que j'ai trouvé sur le site sosh mais sans succès, pouvez vous m'envoyer une nouvelle carte SIM avec le numéro associé. En vous remerciant d'avance. Cordialement.