Portabilité Free vers Sosh

[MMyriam10]

Bonsoir,

Depuis mon passage chez Sosh je n'ai plus de messagerie visuelle sur mon Iphone 11.

De plus, dans les réglages du téléphone (Réglages -> Téléphone -> Mon Numéro) il est toujours indiqué le numéro temporaire qui m'était attribué avant la portabilité.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @MMyriam10 

la messagerie est elle activée sur le 888?

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[MMyriam10]

Bonjour,

Tout est activé. Merci pour votre aide. Bonne journée

[Thierry-G]

Bonjour @MMyriam10,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de messagerie vocale et avec votre numéro temporaire. 

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: 

Votre nom, prénom et votre numéro de mobile?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Thierry-G

[MMyriam10]

Bonjour et merci pour votre aide, tout va bien dorénavant, il y a juste eu un petit bug au "démarrage" !!

Bonne journée 

[Thierry-G]

Je vous en prie. Je suis ravi que votre problème soit résolu et que tout fonctionne.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite également une excellente journée.

Thierry-G