Discussion de forum

Avatar de Caroline17130
Caroline17130
Apprenti sosheur
12-03-2022

Portabilité automatique ancien operateur

Bonjour, ma demande de portabilite Sosh n a pas pu aboutir car mon ancien opérateur Prixtel a procédé de son côté a un changement de réseau automatique, je suis donc bloqué. Puis je refaire une nouvelle demande de portabilite avec Sosh en leur communiquant mon nouveau RIO suivant ************. Merci par avance, Caroline,

[EDIT : Merci Caroline17130 de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

8 Réponses

  • Avatar de Caroline17130
    Caroline17130
    Apprenti sosheur

    Je précise , comment demander une nouvelle portabilité? Merci par avance ,Caroline,

  • Avatar de Jessica_H
    Jessica_H
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Caroline17130,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



    Jessica

    • Avatar de Caroline17130
      Caroline17130
      Apprenti sosheur

      Merci mais vu l'impossibilité d'avoir une réponse concrète, alors qu'il suffit juste de relancer une demande de portabilité avec le nouveau rio mais qu aucun conseiller n'est joignable pour faire cette demande,  j'ai décidé de résilier le contrat.

  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Caroline17130,

    J'ai le plaisir de prendre la suite de l'échange.

    J'ai la possibilité d'annuler la résiliation de l'offre Sosh. Il est également possible de réaliser la portabilité en me communiquant le nouveau Numéro RIO de l'opérateur Prixtel. 

    Que souhaitez vous faire ? 

    Olivier.

    • Avatar de Caroline17130
      Caroline17130
      Apprenti sosheur

      OlivierE_ Je vous remercie pour votre réponse.  Si vous avez la possibilité de pouvoir reprogrammer une portabilité,  j'annule ma demande de résiliation.  Voici le nouveau RI : 69PB9A0895I1

       

      Cordialement, 

      Caroline 

  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Caroline17130,

    Merci pour votre retour. 
    Je viens de faire une nouvelle demande de portabilité avec votre nouveau numéro RIO. Vous allez recevoir un sms de confirmation dans les prochains jours.

    Tout est-il clair pour vous ? 

    Olivier.

    • Avatar de Caroline17130
      Caroline17130
      Apprenti sosheur

      OlivierE_  je vous remercie : tout est clair. 

      J'attends donc le SMS de confirmation. 

      Je vous remercie. 

      Cordialement 

  • Avatar de OlivierE_
    OlivierE_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Caroline17130, 

    Ce fut un plaisir de vous venir en aide pour votre portabilité. 📱

    Je vous souhaite une excellente journée.


    Olivier