Portabilité inversée

[ODYSAP91]

Bonjour

Ma femme a eu sa portabilité aujourd'hui de Bouygues vers SOSH

Le problème c'est qu'elle a récupéré le numéro d'une personne à Grenoble et cette personne a récupéré le numéro de ma femme

J'ai eu un conseiller qui me dis d'attendre demain mais je ne crois pas que cela va s'arranger

pour moi les cartes SIM ont été inversés mais lui me dis que non

que peut on faire ?

merci pour votre aide

erix

[ziv]

Bonjour,

Ca m'a l'air d'un problème assez inédit. Tu ne peux certainement rien faire de plus que de t'adresser à Sosh demain si c'est pas résolu.

[JustineT]

Bonjour @Audi752004 

Avez-vous toujours besoin d'assistance??
Si oui, pouvez-vous me communiquer votre numéro de mobile ainsi que vos nom et prénom par message privé?

JustineT

[Jessica_H]

Bonjour @ODYSAP91,

Veuillez nous excuser du délai de réponse.

Si le dysfonctionnement persiste toujours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

[ODYSAP91]

Bonjour

le soucis a été réglé 

en fait les cartes SIM avaient été inversées 

cordialement

[Jessica_H]

Je vous remercie pour votre retour.

Je reste disponible en cas de besoin.

Excellente fin de journée.

Jessica