Portabilité ne fonctionne pas

[mickm06]

Bonjour

J'ai rejoint SOSH et la portabilité a été effectuée à moitié : je peux émettre un appel, c'est bien le numéro porté qui s'affiche, par contre je ne peux pas recevoir d'appel à ce numéro : numéro non attribué

J'ai enlevé l'ancienne carte Sim, redémarré le tel, je ne vois pas ce que je peux faire de plus

Je n'arrive pas à joindre le service client, y-a-t-il un numéro à appeller

Sur Free c'était 3244, mais je ne vais pas les appeler

Merci pour votre aide

[Chamalow]

Bonsoir @mickm06

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Portabilité », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Rejoindre Sosh et conserver son numéro"

Puis "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[mickm06 · Accepted solution]

Merci. Je pense que j'ai essayé tout à l'heure mais ça n'a pas marché. Il était pas loin de 20h00. On verra demain

[Driinesan]

Bonsoir
Je me permet de venir vous parler j’ai presque le même souci que vous sauf que moi j’en recois appels et sms mais moi je ne peux en émettre ... je ne comprends !!!

[mickm06]

Bonjour
J'espère que le chat pourra vous aider car ils l'ont fait pour moi, mais moi je ne peux pas vous dire grand chose, autre que bonne chance !