Discussion de forum

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Tophi1
Sosheur occasionnel
14-12-2024

Portabilité non effective

Bonjour, ma portabilité devait se faire au 11/12 et elle n'est tjrs pas effective. J'ai donc 2 forfaits en cours, c'est le bazar. Mais qui est le fautif dans l'histoire et quel est le délai max ? Que dit la loi ? Merci

7 Réponses

  • Bonjour Tophi1 

    " Bonjour, ma portabilité devait se faire au 11/12 "

    Pouvez-vous poster le mail ou sms ??

  • Avatar de Tophi1
    Tophi1
    Sosheur occasionnel

    Bonsoir, je n'ai pas compris la question 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
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      Tophi1 

      Vous dites que la portabilite aura lieu le 11/12.

      Pouvez vous nous poster une copie de cette information en cachant vos données personnelles. ??

  • Avatar de Tophi1
    Tophi1
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, j'ai effectivement le mail m'indiquant cela mais je ne comprends pas pourquoi devrais-je l'afficher ici. C'est un forum et c'était pour savoir si quelqu'un avait déjà eu ce même problème et qu'est-ce qu'il aurait éventuellement fait. Vous travaillez pour sosh et avez les moyens de d'agir dessus ?

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
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      Bonjour Tophi1 

      Soit vous contactez un conseiller par messagerie à partir de demain 8h par messagerie en cliquant sur aide et contact, soit vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

       

    • Avatar de rolandK
      rolandK
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      Tophi1 

      Je suis client comme vous. Vous avez raison, attendez d'autres réponses. 

  • Avatar de Tophi1
    Tophi1
    Sosheur occasionnel

    Merci de l'info. Je vais voir cela demain. Bon dimanche à vous