Portabilité partielle je ne reçois pas les appels des clients Bouygues

Bonjour,

J'ai contacté également le tchat vendredi midi. Ils m'ont dit la même chose qu'un "expert" devrait me contacter dans les 5 jours. Je suis également très déçu par le service technique de SOSH. On critique souvent free mais là sosh c'est bien pire ! Il est très compliqué de les joindres uniquement par tchat. C'est très long. Et là une fois que vous avez quelqu'un du service technique c'est un skecth !!! J'esplique le problème. Le technicien me demande la marque et le modèle de mon téléphone !!!!!!!! Ca commence bien. (bien sur qu'il est logique que ca n'a rien avoir !). Ensuite après m'avoir fait patienter un bon moment il m'explique donc que me problème sera traité dans les 5 jours. Je lui demande si il peut me fournir un numéro incident afin de pouvoir suivre le dossier. Il m'explique qu'il a juste besoin d'un numéro où je suis joignable ! Enfin bref je laisse tomber et je lui dit juste que j'espère que le problème sera résolu rapidement. Il me dit "ne vous en faite pas !". A bon ben y a de quoi s'en faire quand on voit sur ce forum que déjà pas mal de personnes se sont plein via le tchat depuis au moins quinze jours et que le problèmes est toujours en cours ! Au lieu de faire un service de forum où on recoit des mails qui sert complètement à rien pour nous dire qu'on recoit des médailles parce qu'on a fait une première réponse sur le forum ou bien que l'on a reçu un premier like. Il ferait mieux de se concentrer sur leur métier de base et d'avoir un système de portabilité efficace et surtout prendre en compte les problème sérieux afin de les résoudre rapidement !

Enfin bref la suite au prochain épisode, espérons que ces fameux experts sont sur le coup !