Info à 19:04, Juil 4: Bienvenue, un conseiller va bientôt prendre en charge votre demande. Vous êtes en position 6 dans la file d'attente
Info à 19:06, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 4 dans la file d'attente
Info à 19:08, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente
Info à 19:10, Juil 4: Vous entrez en conversation avec Hortense.
Hortense à 19:10, Juil 4: Bonjour, bienvenue au service commercial Sosh. Que puis-je pour vous?
Vous à 19:10, Juil 4: bonjour, après une portabilité je ne reçois plus les appels des abonnés bouygues
Vous à 19:11, Juil 4: ceux ci tombent sur un message leurs indiquant que le numéro n'est pas attribué
Hortense à 19:11, Juil 4: D'accord, nous allons voir cela ensemble
Hortense à 19:11, Juil 4: Pouvez-vous, SVP, me communiquer la référence de votre commande qui commence par x, y ou bien v?
Vous à 19:12, Juil 4: je vais chercher cela
Vous à 19:12, Juil 4: la portabilité date du 18 juin
Vous à 19:13, Juil 4: X017432...
Hortense à 19:18, Juil 4: Je vous remercie
Hortense à 19:19, Juil 4: Combien de numéro Bouygues n'es pas arrivé à vousjoindre?
Vous à 19:20, Juil 4: au moins 2
Hortense à 19:20, Juil 4: De ce que je comprends, votre demande est de ressort technique je vous mets de suite en relation avec notre service concerné
Info à 19:20, Juil 4: Veuillez patienter, votre conversation est transférée vers un conseiller qui pourra prendre en charge votre demande
Info à 19:22, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:24, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 3 dans la file d'attente
Info à 19:26, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 3 dans la file d'attente
Info à 19:28, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 3 dans la file d'attente
Info à 19:30, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 3 dans la file d'attente
Info à 19:32, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:34, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:36, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:38, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:40, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:42, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:44, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:46, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:48, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:50, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:52, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:54, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:56, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 19:58, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 20:00, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 2 dans la file d'attente
Info à 20:02, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente
Info à 20:04, Juil 4: Tous les conseillers sont actuellement en conversation. Vous êtes en position 1 dans la file d'attente
Info à 20:06, Juil 4: Aucun conseiller n'est actuellement disponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Résumé de mon problème :
Message posté le 27 juin sur le forum
"8 jours après la portabilité de mon numéro (depuis Free mobile) je rencontre exactement le même problème. Il est impossible pour les abonnés Bouygues de me joindre (pour les autres; Orange, SFR, Free Mobile cela semble fonctionner). Un message vocal annonce que mon numéro n'est pas attribué. L'aventure chez Sosh commence très mal... Commande passée le 2 juin avec date de portabilité choisit pour le 13 juin Contact par chat avec Sosh le 11 juin car SIM toujours pas envoyée Le conseiller re demande l'envoi de la SIM et me parle de geste commercial SIM reçu le 15 juin Portabilité effectuée le 18 juin Aujourd'hui (26 juin) je suis injoignable pour une partie de mes contacts Parler de geste commercial c'est bien mais étant donné la difficulté à joindre Sosh je ne vois pas comment celui-ci peut devenir réalité..."
Nouveau message posté le 29 juin sur le forum après avoir eu un conseiller en ligne :
Après discussion hier midi avec 2 conseillers par chat le problème a été "remonté" au service Expertise... On m'a annoncé un délai maxi de 5 jours pour la résolution du problème... Du coup je pense qu'au minimum le 1er mois sera offert voir indemnisé par Sosh (on peut toujours rêver) J'ai l'impression que ce n'est pas gagné !
Pour résumé;
J'avais raison de penser que ce n'était pas gagné
Je pense que je ne suis pas prêt d'être dépanner
Si vous pensez passer chez Sosh ne le faites surtout pas
SI vous êtes dans mon cas vous êtes mal....
