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Portabilité sms ne fonctionne pas sur un Samsung

Nadege10
Aspirant sosheur

 Bonsoir,

"Je suis passée chez Sosh" en profitant d'une offre Black Friday, en demandant la portabilité de mon numéro. 

Celle -ci a été faite le 09 décembre,  mais depuis, les sms passent avec le numéro provisoire, et non mon numéro. 

J'ai lu beaucoup de chose par rapport à IPhone, mais moi j'ai un Samsung A21s. 

Si quelqu'un peut me venir en aide.... Je suis un peu désespérée...  Merci d'avance.

3 réponses3

chantoine
Top Contributeur

Bonsoir,

Voyez dans votre application de messages, le numéro provisoire doit être enregistré quelque part...

FairPhone 4 + Sosh 140Go 5G / Zenfone 8 + autre op. 200Go 5G
Réseaux mobiles.info

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Dans les réglages de SMS, il peut être utile de désactiver temporairement les "fonctions de chat". Souvent, ce ne sont pas les SMS qui sont en cause, mais des messageries comme iMessage sur iPhone ou RCS (=fonctions de chat) sur Android.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

G_remy
Webconseiller

Bonjour @Nadege10 

Le dysfonctionnement persiste-t-il malgré les bons conseils de chantoine et Ziv ?

Au plaisir de vous lire !

Bonne journée
Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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