Portabilité sms ne fonctionne pas sur un Samsung

[Nadege10]

 Bonsoir,

"Je suis passée chez Sosh" en profitant d'une offre Black Friday, en demandant la portabilité de mon numéro. 

Celle -ci a été faite le 09 décembre,  mais depuis, les sms passent avec le numéro provisoire, et non mon numéro. 

J'ai lu beaucoup de chose par rapport à IPhone, mais moi j'ai un Samsung A21s. 

Si quelqu'un peut me venir en aide.... Je suis un peu désespérée...  Merci d'avance.

[chantoine]

Bonsoir,

Voyez dans votre application de messages, le numéro provisoire doit être enregistré quelque part...

[ziv]

Bonjour,

Dans les réglages de SMS, il peut être utile de désactiver temporairement les "fonctions de chat". Souvent, ce ne sont pas les SMS qui sont en cause, mais des messageries comme iMessage sur iPhone ou RCS (=fonctions de chat) sur Android.

[G_remy]

Bonjour @Nadege10 

Le dysfonctionnement persiste-t-il malgré les bons conseils de chantoine et Ziv ?

Au plaisir de vous lire !

Bonne journée
Jey