Discussion de forum
Portabilité
Bonjour Shirky ,
Je regrette sincèrement ces désagrements et vous propose mes services.
Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom et référence de commande concernée.
Bonne journée,
AlexE
Ca va faire 1 semaine que j'ai plus mon numéro, que j'ai plus de débit, que j'ai plus rien , et vous trouvez ça normal ? Je paye en plus ! pour un forfait, chez vous !!
j'ai exactement le même probleme ! que faire ? c'est insupportable
Bonjour,
J'ai souscris à un forfait mobile sosh le 21/06 dernier mais j'ai fait une demande de rétactation dans la foulée (car je n'avais pas saisie le code promo pour avoir le forfait à 4,99 au lieu de 19,99).
On m'a informé que la demande allait être traitée mais j'ai quand même été prélevé des 5 euros pour la carte sim et je l'ai également reçu par courrier.
Par ailleurs, je recois des SMS qui m'informent que ma demande de portabilité sera effective le 2 juillet.
Je ne veux pas perdre mon ancien numéro.
Si la rétractation n'a pas été effective alors pouvez-vous faire un geste commercial et m'appliquer la promotion à 4,99 pour la première année ?
Je vous remercie pour votre aide.
