Bonjour @Michael1573
Voici les raisons pour lesquelles la portabilité ne peut se faire :
- vous avez résilié chez votre ancien opérateur
- le RIO communiqué à Sosh est erroné
- vous avez un iphone : le souci ne concerne que imessages.
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Les messages privés seront supprimés.
