Portabilité

[Bubu631]

Bonjour 

J'ai activé ma carte sim trop tard du coup j'ai le numéro temporaire de Sosh mais pas  mon ancien numéro.

Enfaite j'ai activé ma carte sim le jour même de la portabilité.

Comment dois-je faire?

Merci 

[rolandK]

Bonjour @Bubu631 

Pouvez vous appeler ??

[Bubu631]

Oui. Tout fonctionne mais avec le numéro temporaire. Et mon ancien forfait n'est pas résilié.

[rolandK]

@Bubu631 

Vous avez du recevoir un message vous donnant la date de portabilite. 

Quelle est elle ?

[Bubu631]

Oui c'était le 28 et j'ai activé ma carte en même temps.

[Bubu631]

Hier le 28 la portabilité devrait ce faire dans la journée. J'ai activé ma carte sim hier (le 28) aussi.

Aujourd'hui j'ai les services Sosh mais avec le numéro provisoire ( pas de portabilité effectué) et mon ancien forfait Red n'est toujours pas résilié.

[rolandK]

@Bubu631 

Soit incident sur la portabilite ou retard de la portabilité. 

Il suffit de laisser la sim de votre ancien opérateur dans le mobile pour continuer à recevoir les appels des gens qui connaissent votre numéro. 

Contactez un conseiller Sosh par E-Chat demain. 

http://assistance.sosh.fr/

[SabrinaD]

Bonjour @Bubu631,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client Sosh, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable après-midi.
Sab

[SabrinaD]

Bonjour @Bubu631, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bel après midi.
Sab