Portabilité

[PY77]

Bonjur,

J'ai actuellement un contrat fibre/TV/Téléphone fixe chez NORDNET et je souhaiterais migrer sur une offre  équivalente SOSH ou Orange en conservant mon numéro de téléphone fixe.  Avec le RIO fourni par Nodnet (confirmé par mail et SMS) il n'apparait pas possible de conserver mon numéro fixe actuel que je fasse ma demande en agence ou par Internet.

Je ne comprend pas pourquoi la portabilité Nordnet vers Sosh ou Orange est impossible alors que c'est possible de Nordnet vers Bouygues ou Free . 

Merci de votre réponse rapide pour solutionner cette difficulté.

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @PY77 

c’est probablement parce que Nordnet est une société du groupe Orange et qu’une portabilité vers la même société est impossible. 

Le mieux est peut être de contacter nordnet directement et de voir si ils peuvent vous migrer vers Sosh. 

[Eugénie_M]

Bonjour @PY77,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées si vous avez passé une commande.

(Nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[Sylvie_F]

Bonjour @PY77, 

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées pour vérifier votre RIO.

Je vous remercie de me communiquer vos coordonnées en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sylvie