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Portabilité

Fabienne64240
Mini sosheur

le ‎25-09-2018 21:00

Bonjour,
Ma portabilité était annoncée pour le 21 septembre mais depuis je n'ai rien reçu (pas de confirmation de portabilité, pas de code d'accès ). Je ne peux même pas appeler le 740.
Comment résoudre ce problème svp ?
Merci
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Chamalow
Top Contributeur

le ‎25-09-2018 21:21

Bonsoir @Fabienne64240

 

As-tu vérifié le dossier Spam de ta boite mail ?

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h




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