Discussion de forum

Avatar de Max60140
Max60140
Sosheur occasionnel
13-12-2023

Portabilité

Bonjour la portabilité de mon numéro a été annulé.

Orange a transmis votre demande de maintien de numéro à votre opérateur. Celui-ci nous indique que la portabilité ne peut aboutir car votre RIO est incorrect.

comment puis-je contacter Sosh pour leur transmettre le bon RIO ?

merci

6 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    13-12-2023

    Bonjour Max60140 

     

    Une erreur de RIO ??

     

    Quel est le nom de votre ancien opérateur et la ligne est elle toujours en activitée ??

    • Avatar de Max60140
      Max60140
      Sosheur occasionnel
      14-12-2023

      SFR oui la ligne est activée . J’ai eu une personne de Sosh qui doit résoudre le problème il me recontacte aujourd’hui normalement 

  • Avatar de Vanessa_B
    Vanessa_B
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    15-12-2023

    Bonjour Max60140,

    Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée. 

    Vanessa.

    • Avatar de Max60140
      Max60140
      Sosheur occasionnel
      15-12-2023

      Bonjour 

      merci pour votre aide mon problème a été résolu 

  • Avatar de Vanessa_B
    Vanessa_B
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    15-12-2023

    C'est parfait, merci de votre retour. 

    Je reste disponible si besoin  et  vous souhaite un excellent week-end.

    Vanessa

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