le 02-01-2025 11:13
Bonjour,
Cela fait plus d'un mois que j'essai d'effectuer la portabilité de mon ancien numéro sans succès. Cela fait 4 fois que je refait la démarche avec les conseillers du chat de l'espace client. Sans succès. Un problème de code RIO.
Le code RIO que j'ai, je le tiens de mon ancien opérateur, je l'ai reçu a l'oral, à l'écrit bref pas de doute possible. Mais il ne marche pas semble t-il.
Je tourne en boucle depuis 1 mois. Quelqu'un as-t-il vécu ça ? Quelqu'un a t-il une solution ?
Merci d'avance
le 02-01-2025 11:19
Bonjour @Tom3109
Inserez la sim de votre ancien opérateur, la ligne est elle toujours active ?
Sinon la portabilite est impossible.
le 02-01-2025 11:24
Merci de votre réponse.
Toujours active.
le 02-01-2025 11:44
Refaites à nouveau le 3179 et vérifiez si c'est le même RIO.
le 02-01-2025 11:48
C'est bien le même.
le 02-01-2025 11:51
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Écrivez "portabilite "