Portabilité

[08Popo]

Bonjour,

La portabilité de mon numéro YouPrice vers Sosh devait se faire le 04/08 entre 11h et 15h d'après le SMS SOSH et rien ne sait passé comme prévue, je n’ai AUCUN réseau sur tou privé et coté SOSH je n’ai aucun réseau également … 

Redemarrage du telephone fait plusieurs fois ca ne change rien. Pas de conseiller disponible par le chat.

Merci d’avance pour votre aide  

[G-rom]

Bonjour @08Popo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[G-rom · Accepted solution]

Je viens d'effectuer une mise à jour de la ligne.

Je vous invite à redémarrer complètement le mobile puis à tester.

G-rom

[PhilippeG · Accepted solution]

Bonjour @08Popo,

Je reviens vers vous pour savoir si tout fonctionne sur la ligne de votre copain ?

PhilippeG 

[PhilippeG]

Bonjour @08Popo ,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[08Popo]

bonjour oui bien sûr le service client a été très réactif 

Merci beaucoup 

Pauline

[PhilippeG]

Bonjour @08Popo,

Ravi que tout fonctionne, je vous souhaite une belle journée

PhilippeG